Politique de protection des données
Qui traite vos données ?
- Responsable du traitement : SELVA PENEDES AVENTURA, S.L.
- Numéro d'identification fiscale : B55288112
- Adresse : Carretera de l’Estació n° 2, 43820 Calafell (Tarragone)
- E-mail : info@calafellaventura.com
- Téléphone : (+34) 635 24 72 09
Quelles données collectons-nous et dans quel but ?
Formulaire de contact
Nous collectons le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et le message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande. La base juridique est le consentement, qui est donné lors de l'envoi du formulaire.
Réservation d’une fête d’anniversaire
Nous collectons le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et la ville de la personne effectuant la réservation, la date et le créneau horaire, le nombre d'enfants et d'adultes et, si ces informations sont fournies, le nom et l'âge de la personne fêtant son anniversaire. Nous utilisons ces données pour gérer la réservation, percevoir l'acompte et organiser la fête. La base légale est l’exécution du contrat et, en ce qui concerne la facturation, le respect des obligations légales.
Informations sur les activités et les offres
Uniquement si la case correspondante est expressément cochée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant par e-mail, sans que cela n’affecte la réservation ni la demande de renseignements.
Combien de temps les conservons-nous ?
Les demandes de renseignements sont conservées le temps nécessaire pour y répondre, puis pendant la durée pendant laquelle des responsabilités pourraient en découler. Les données relatives aux réservations sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis pendant les délais exigés par la réglementation fiscale et comptable. Le consentement à la réception d’informations est conservé jusqu’à ce qu’il soit retiré.
Qui d’autre a accès à ces données ?
Nous ne vendons ni ne cédons de données personnelles à des tiers. Seuls les prestataires nécessaires à la fourniture du service y ont accès, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance :
- La banque et la passerelle de paiement, pour encaisser l'acompte. Les données de la carte sont saisies directement dans la passerelle : le parc ne les voit ni ne les conserve à aucun moment.
- Le fournisseur de messagerie électronique, pour envoyer et recevoir les messages.
- Un service de traduction automatique dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne, uniquement pour traduire les messages reçus en anglais ou en français et pouvoir y répondre. Les messages en catalan et en espagnol sont traduits sur notre propre serveur et ne quittent pas celui-ci.
En outre, lorsque la loi l’exige, les données peuvent être communiquées à l’administration publique compétente.
Quels sont vos droits ?
Toute personne peut nous demander d’accéder à ses données, de les rectifier, de les supprimer, de limiter ou de s’opposer à leur traitement, et de demander leur portabilité. Elle peut également retirer son consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à info@calafellaventura.com en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Si la réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades ou de l’Agence espagnole de protection des données.
Autres questions
Nous ne prenons pas de décisions automatisées et n'établissons pas de profils à partir de ces données.
Les formulaires de ce site web ne s’adressent pas aux mineurs : toute personne réservant une fête ou soumettant une demande doit être majeure.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données. Les serveurs sont situés dans l’Union européenne.